PayPal如何運作?
|
PayPal是最為便利的線上金流服務方式,個人或企業只要擁有電子郵件地址,即可於網路上付款及收款。 PayPal讓賣家及買家提供多種付款途徑,包括主要的信用卡、扣款卡、銀行轉帳等。
|
如何方便地使用PayPal收款?
|
最簡單直接的方式就是使用電子郵件收款功能,賣家或廠商只需發送一封E-mail,即可收取買家的付款。 |
‧ |
賣家或廠商可以透過PayPal網站或Outlook向買家寄發帶有PayPal付款按鈕或者付款連結的E-mail; |
‧ |
買家收到E-mail後,點選E-mail中的付款按鈕或付款連結登入PayPal進行付款,買家可以選擇登入PayPal帳戶付款或者直接使用信用卡付款; |
‧ |
確認付款資訊; |
‧ |
按Pay按鈕進行付款; |
|
|
如果廠商已經有自己的網站,同時又想尋找一套整合完善的付款系統,PayPal網站專業版收款(快速支付)可以讓你的買家更快捷安全地完成付款。買家可以選擇將存放在PayPal帳戶中的配送地址等資訊傳送至你的網站,這樣就不需要在你的網站上重複登入,大幅節省購物時間;同時,該方案以API為基礎,每次 API調用都需要進行身份認證,所以更加安全。 |
‧ |
將Express Checkout按鈕加到購物車頁面,買家按Express Checkout按鈕後,登入PayPal。 |
‧ |
買家確認配送地址及付款方式,並返回購物網站。 |
‧ |
買家訂單確認後,即可按最後付款按鈕,完成付款。 |
|
|
|
為何使用PayPal?
|
‧ |
擴展客源-PayPal於全球190個市場擁有1.75億用戶,適用於25種主流貨幣(包括新台幣),可助你吸引全球更多買家,尤其是華人社群的買家。 |
‧ |
增加銷售額-企業使用PayPal後,平均銷售額增加14%。(根據2006年第一季PayPal所作的電話調查,訪問網路年銷售額十二萬美元以上的中小型企業。) |
‧ |
安全可靠-顧客在網路購物,使用PayPal付款時,商戶也無法得知顧客的財務狀況。 另外,你也無須費心保管顧客敏感的財務資料。 |
‧ |
快捷-以多種貨幣立即收取買家支付的款項。 |
‧ |
簡單-為買家提供多種付款途徑,例如信用卡與銀行轉帳;方便管理追蹤多種貨幣交易。 |
‧ |
具成本效益-無須任何設定費用或月費,只需於交易時付費。 |
PayPal有哪些費用?
|
任何規模的企業都能負擔使用PayPal,並無任何設定費用或月費。僅需在PayPal帳戶收到款項時才需付費。標準交易費用為3.4%至2.4% + $ 10 NTD(小額最低收費)。詳細費用見 |
|
|
|
註冊哪種帳戶好? |
個人帳戶 ‧ 適合買家,用於個人小額交易 ‧ 完全免費 ‧ 不利於接受信用卡付款 |
|
|
特選帳戶(推薦) ‧ 適合賣家,用於個人商品交易收款 ‧ 能夠接受信用卡付款 ‧ 進行跨國交易的賣家使用最為廣泛 |
|
|
商業帳戶 ‧ 適合商家,便於帳戶管理 ‧ 具備特選帳戶的所有功能 ‧ 提供多個用戶使用權限,方便帳戶管理和維護,尤其適合中小企業 |
|
|
註冊時,能否以中文填寫姓名和地址?
|
當然可以, PayPal 已經接受中文註冊,請務必填寫正確的電子郵件地址,連絡地址及電話,方便未來提供客戶服務時使用 |
|
|
註冊填寫姓名時,姓和名顛倒會否影響日後銀行提現? |
註冊填寫姓名時,請確保姓氏 (last name) 和名字 (first name) 與你填寫在 PayPal 帳戶上的國際信用卡,以及銀行帳戶資訊上的姓名資訊完全一致。 |
|
註冊完成之後,若發現姓名有誤,要如何修改? |
若要更改因拼字錯誤或你合法更改的姓名,請透過我們的標準表格提出申請。方法如下: |
1. |
登入 你的帳戶。
|
2. |
按一下 聯絡我們 (在任何 PayPal 頁面下方)。 |
3. |
按一下 發送給我們 ( 在「發送電子郵件給我們」下)
|
4. |
按一下 「我的帳戶」 (在「選擇主題」方塊中),然後 變更姓名 (在「選擇副主題」方塊中)。
|
5. |
輸入你的問題,然後按一下 繼續。
|
6. |
輸入必須的資料。
|
7. |
按一下 「繼續」。
|
|
請注意,你無法將你帳戶名稱變更為另一個人的姓名。
|
一直沒有收到註冊確認信怎麼辦? |
確認電子郵件信箱的方法如下:
|
1. |
登入 PayPal 帳戶。
|
2. |
按一下「我的帳戶」標籤。 |
3. |
在「帳戶概覽」方塊中,按一下「確認電子郵件」連結。 |
4. |
按一下「申請新的確認號碼」連結。 |
5. |
查看你的電子郵件收件匣。 |
6. |
按一下 PayPal 電子郵件中的連結。 |
7. |
輸入你的密碼,然後按一下「確認」。 |
|
|
如果仍收不到確認信,請嘗試新增一個電子郵件信箱到你的 PayPal 帳戶。 你可以從「我的帳戶」增加最多 8 個電子郵件信箱。要新增並確認其他電子郵件信箱,請按照以下步驟操作:
|
1. |
登入到你的帳戶:https://www.paypal.com/tw
|
2. |
按「我的帳戶」選項。 |
3. |
選擇「個人檔案」中的「新增/編輯電子郵件」連結。 |
4. |
按「新增」。 |
5. |
新增新的電子郵件地址。 |
6. |
按「儲存」。 |
|
PayPal 將自動發送一封電子郵件至你新增的電子郵件信箱。點選電子郵件中的「按一下這裏確認您的其他電郵地址」連結,然後輸入你的 PayPal 帳戶密碼。 如果輸入的密碼正確,則將完成確認該電子郵件信箱。 你還可以登入你的 PayPal 帳戶來確認電子郵件地址,網址為 https://www.paypal.com/tw 。按「通知」框中的「確認電郵地址」連結,然後輸入電子郵件中的 20 位數確認碼。
|
為何要通過信用卡認証?如何認証? |
提領現金無限額,加快資金流動 增加買家對你的信任,增加訂單成交機會 請登入 PayPal 網頁,然後在「帳戶總覽」頁面按一下未認證連結,並依照指示完成作業。
除了美國、德國、加拿大、英國及澳洲,所有國家的會員必須登記一張信用卡,並完成提升使用權限的認證程序。認證 PayPal 的信用卡必須是能夠支援網上支付的 MasterCard / VISA / Express 國際信用卡,而非任何國際信用卡都適用,詳情請致電洽詢銀行的客戶服務中心。
PayPal 帳戶加入信用卡資料後,認證號碼便會顯示於信用卡帳單上。若要顯示認證號碼,一般需要 2 至 3 個工作天,由發卡銀行及網上信用卡月結單的效率而定。如果你不能在網路查閱信用卡帳單,仍可於信用卡郵寄帳單中找到你的 4 位數字信用卡認證號碼。
|
認証用的1.95美元為何還不退回信用卡? |
申請信用卡認證時, PayPal 會通過信用卡自動扣除 1.95 美元用於認證信用卡帳戶。完成首次帳戶認證之後, 1.95 美元會於 24 小時內自動退回到 PayPal 帳戶中。根據 PayPal 與 MasterCard 和 Visa 簽署的合作條款以及相關規定, PayPal 帳戶內的餘額目前無法轉入關聯的信用卡帳戶。
|
PayPal可否收取其他外幣?如英鎊、歐元等。 |
可以收取外幣, PayPal 帳戶按照不同幣別分開管理。如果你擁有 PayPal 帳戶, PayPal 支援的 25 種幣別都可以接受,收到歐元或英磅時會出現提示。打開你的帳戶,就能看到有多少美元、英鎊。但你必須在登入 PayPal 帳戶時,選定接受外幣的種類(如美元)。 另外, PayPal 頁面上有貨幣轉換器,可自行轉換。
|
可否更改註冊的郵件地址?
|
一個 PayPal 帳號可以新增 8 個電子郵件信箱,可以通過這 8 個確認的電子郵件信箱完成收款,同時都有詳細的交易記錄。賣家可以選擇其中的一個電子郵件作為主要收款信箱,這個信箱可以收到 PayPal 發出的所有通知信件。
若要新增電子郵件信箱,可以在個人檔案功能表中按「新增/編輯電子郵件地址」,在下個頁面裏按「新增」,就可新增你的電子郵件信箱。更改主要信箱也是在該功能表中操作。
|
如何提領PayPal帳戶裡的錢? |
目前 PayPal 共有兩種提款方式,請根據自己的需求和習慣,選擇合適的提款方式: |
1. |
向台灣本地銀行帳戶提領
a) |
4 至 6 個工作天; |
b) |
提領 4,999 元台幣 以下,收取 35 元台幣 手續費, 5,000 元台幣 以上,免收手續費; |
c) |
款失敗的退還費用是 70 元台幣 ,用戶將自行承擔退還費用以及產生的兌換損失。 |
|
2. |
向美國銀行帳戶提現
a) |
最低限額 10 美元; |
b) |
免手續費; |
c) |
3 至 4 個工作日; |
c) |
用戶將自行承擔兌換損失。 |
|
|
提款操作步驟為, 1. 登入 PayPal 帳戶。 2. 在「我的帳戶」頁面,按下「提款」。 3. 選擇方式,然後進入總額。
至於銀行提現,請確認你已將銀行帳戶加入至 PayPal 帳戶。 請注意,你需要將銀行帳戶加入至 PayPal 帳戶,才能從銀行提現。
1. 登入 PayPal 帳戶。 2. 進入你的「個人檔案」。 3. 在下拉清單中按下「新增/編輯銀行帳戶」。 4. 請依照銀行月結單,填入銀行帳戶資料。 5. 確認所提供的資料正確無誤。 6. 按下「繼續」,完成新增銀行帳戶設定。
重要資訊:請檢查 PayPal 帳戶名稱是否與銀行帳戶名稱相符,否則款項將會退回。
|
|
|
提現是否有限額? |
未通過認證的 PayPal 帳戶限額為新台幣 16,500 元 / 月 ;通過認證的帳戶提領限額為新台幣 3,500,000 元。
|
發生退單後該如何? |
退單 (charge back) 是賣家或廠商接受信用卡付款可能出現的風險,信用卡公司設立這種追索系統以建立買家信心。如果你被退單, PayPal 會為你調查所有對你作出的投訴,並經常代表你向買家的信用卡公司提出索回異議。你可善用 PayPal 於這方面的專業,節省時間,減少麻煩。 注意:退單的結果視買家的信用卡公司而定,可能需時一百天。 PayPal 並不參與決定退單的結果。
|
|
|
賣家處理退單流程如何? |
1. |
登入 PayPal 「帳戶資訊」頁面 |
2. |
在上述頁面中,按「調解中心」標籤 |
3. |
在「調解中心」頁面,從下拉清單中選擇「尚未解決的爭議」,進入出現問題的交易項目 |
4. |
按「解決」按鈕 |
5.
|
閱讀投訴的細節情況,然後按「馬上解決退單」按鈕。 |
|
|
頁面中為解決退單提供了 4 個選擇: 1. 為收到的退單投訴提供有效的(包裹物流)追蹤資訊 2. 為退單投訴提供有效的退款憑證(通過 PayPal 或其他途徑退款) 3. 選擇提供其他證明(除追蹤資訊外) 4. 接受承擔退單責任。 選擇之後,按「繼續」,並按指示操作。 提供必要資訊後, PayPal 的退單專家會立即將這些資訊交給發卡方,以便作出裁定。事件解決後,將會在調解中心通過電子郵件通知你。
|
|
PayPal會否收取退單的費用? |
為彌補處理退單的成本, PayPal 會收取一定費用。退單解決費用將會是 10 美元,約為 330 元新台幣。 |
帳戶遭到限制,可以如何操作? |
如果帳戶使用權受限,你就無法使用部分帳戶功能,例如發出或要求付款。你可以到「調解中心」,尋找有關完全恢復帳戶使用權限的資料。 1. 登入 PayPal 帳戶。 2.請按一下頁面上方的「調解中心」。 3.按一下「了解你的帳戶使用權受限的原因」。 4.完成步驟以取消限制。
|
帳戶什麼情況下會遭到限制? |
‧ |
短時間內出現大量現金流,如新帳戶註冊完成後,首次即接收 1000 美元,就很容易被凍結。
|
‧ |
收錢後立即提領。 |
‧ |
提領時將 PayPal 帳戶中的餘額全部提出,這會產生不安全因素,因為如果之後發生買家投訴,帳戶將沒有餘額退款。這種情況下被凍結的帳戶,一般會要求提供前 1 個月的買家所購商品的存貨證明。 |
‧ |
短時間內遭到多個用戶投訴,也容易出現帳戶受限。 想要瞭解帳戶受限的原因,可以先查看你在 PayPal 上的註冊電子郵件信箱。 PayPal 凍結用戶帳戶時會發出郵件通知,並提示你如何行動。你也可以直接與 PayPal 客戶服務聯絡。
|
|
PayPal是否禁止銷售某些貨品? |
是,請至 PayPal 網站,查看 合理使用政策 |
|
|
PayPal為賣家提供什麼保護? |
PayPal 提供不同方法協助用戶保障隱私、預防欺詐,並保護交易免受可能出現的糾紛、索償或退款。 PayPal 使用領先業界的頂尖技術預防欺詐,同時使用專有的風險模型,預測欺詐活動。另外, PayPal 擁有超過四千位防欺詐專家,二十四小時全年無休為你確保交易安全。 PayPal 擁有完善的認證系統,能夠保護隱私並預防欺詐,而且從不將敏感的財務資料透露予買家或賣家。同時, PayPal 會調查所有對商家作出的投訴,並經常代表商家向買家的信用卡公司提出索償申訴。 PayPal 也提供指引與實用技巧,幫助用戶瞭解不同的風險與應對方法,讓用戶更能保護自己。 請至 PayPal 交易安全專區 ,瞭解更多詳情,讓你的交易降低風險,提高營收。
|
如果買家使用虛假帳戶該如何? |
PayPal 使用先進的技術預防欺詐,專有的風險模型有助預測欺詐活動。 PayPal 偵測到任何欺詐活動後,將立即通知用戶,支付款項隨即凍結,直至調查完成。如果交易被視為欺詐,款項將退回買家。
若你付款後未收到購買物品,或認為賣家有意欺詐,應立即向「調解中心」舉報。我們提供多項保障用戶權益的方案,而解決問題的第一步就是提出糾紛申訴。方法如下: 1.登入 PayPal 帳戶。 2.按一下頁面上方的「調解中心」。 3. 按一下「提出交易糾紛申訴」。 4.依據你的糾紛申訴性質選擇「物品糾紛申訴」或「未經授權的交易」。 5.請遵照指示進行。
|
|
PayPal TWBC 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()
留言列表